Elállási jog online vásárlás

Elállási jog online vásárlás esetén EU-s szigorítással. Pontos link az EU-s irányelvre és az egyszerűsített magyarázat.

Elállási jog online vásárlás

A szigorítás lényege (minden EU-s tagországra érvényes), hogy például online kitölthető űrlappal is lehetővé kell tenni a vásárlónak, hogy elállhasson a vásárlástól.

Az előírást az EP 2023/2673 irányelve tartalmazza (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=OJ:L_202302673)

A rövid összefoglalóért görgess lejjebb!

   

Elállási jog online vásárlás irányelv

Az irányelv szerint szerint, ha a szerződés online felületen (webshopon, weboldalon vagy alkalmazáson) köthető meg, akkor a kereskedőnek lehetővé kell tennie, hogy a fogyasztó online is ugyanilyen egyszerűen elállhasson a szerződéstől.

Különösen fontos az irányelv 10-11. oldalán található 11a. cikk, amely előírja, hogy:

• a honlapon legyen egy jól látható elállási funkció;
• ezt például a „elállás a szerződéstől” vagy egyértelműen azonos jelentésű felirat jelölje;
• a funkciónak az elállási időszak teljes időtartama alatt elérhetőnek kell lennie;
• könnyen megtalálhatónak és könnyen használhatónak kell lennie;
• a fogyasztó online nyilatkozatban közölhesse az elállási szándékát;
• a kereskedőnek vissza kell igazolnia az elállás beérkezését.

Emellett a 6. cikk módosítása előírja, hogy a fogyasztót már a szerződéskötés előtt tájékoztatni kell

• az elállási jog fennállásáról,
• annak feltételeiről,
• határidejéről,
• gyakorlásának módjáról,
• valamint, ha van ilyen online funkció, annak helyéről is.

Elállási jog online űrlap támogatása a webshop motorokban

A cikk írásakor a népszerű webshop motorok közül az Unas már bejelentette, hogy lehetővé teszi az online elállás beépítését a webshopokba (https://unas.hu/blog/torvenyi-valtozas-elallas-funkcio).

- Magyarország, Szlovákia kézbesítés akár 1 nap alatt
- HU, SK, EU megrendelők kiszolgálása 1 raktárból

Elérhetőségek itt: Fulfillment szolgáltatás telefonszám és kapcsolat

Keressen meg bennünket Budapesthez közel. Esztergom közvetlen szomszédságában! (Štúrovo)

   

Ezt mondják cégcsoportunkról az ügyfeleink:

"Meglátogattam a telephelyet és megnéztem az eddig betárolt termékeimet. Szeretném visszajelezni, hogy nagyon tetszik az a rendezettség, tisztaság, fegyelem, ahogy az árukészletemet kezelitek. Igazán meg vagyok elégedve azzal amit láttam, köszönöm a munkátokat. A kollégáid is nagyon segítőkészek és barátságosak voltak."

"Elképesztő ügyfélközpontúság, segítőkészség. Ez több is mint az elvárható. Köszönök mindent Önöknek!"

"Azt várhatja el egy webáruház, amit Önök nyújtanak. A webshop, az Önök rendszere, a futárcégek összekapcsolása tökéletesen működik. A rendszerük profi. Az ügyfélszolgálatuk gyors és segítőkész."

"Köszi ezt a rengeteg munkát, és a segítőkészséget! Szeretek ilyen emberekkel dolgozni."

"...köszönjük szépen a lefejlesztését! Mostantól még könnyebb lesz a folyamat, élmény a munka veletek"

"Maximálisan meg vagyunk elégedve a szolgáltatásukkal, le a kalappal!"

"Tisztelt Fullpost csapata! A kiválóság iránti elkötelezettségetek segített vállalkozásunknak nagyobbra nőni, és ezért az egész csapatunk örökké hálás lesz."

„Kellemes meglepetés volt, nagyon profi ügyintézés.”

„Minden gördülékenyen történt, kollégái mindenben segítségemre voltak, profin tették a dolgukat."

„Önök ezt magas szinten csinálják.”

"Az összekötés folyamatának ismertető anyagához ez úton is szeretnék gratulálni, mert rendkívül informatív és lépésről-lépésre logikusan segít végig a folyamaton."

• Fulfillment szolgáltatás, webshop logisztika ingyenes konzultáció.
• Mentse el elérhetőségeinket - Fulfillment szolgáltatás telefonszám és kapcsolat
• Honlapunk főoldala: Fulfillment szolgáltatás, webshop logisztika
• Ügyfeleknek: Technikai súgó
• Egyéb fulfillment témák: Egyéb